REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

kursy.odkelneradomilionera.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod adresem: kursy.odkelneradomilionera.pl (dalej: „Sklep”).

2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:
   Tomasz Micherda OKDM
   ul. Jana Kochanowskiego 15/1, 32-600 Oświęcim
   NIP: 5492225315, REGON: 120804984
   (dalej: „Sprzedający”).

3. Kontakt:

   • e-mail ogólny: kontakt@odkelneradomilionera.pl

4. Marka „Od Kelnera Do Milionera” jest chroniona prawem, w tym jako znak towarowy. Zabronione jest wykorzystywanie marki, logo lub oznaczeń w sposób wprowadzający w błąd lub sugerujący oficjalną współpracę bez zgody Sprzedającego.

5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów, płatności, realizacji zamówień, subskrypcji, programu partnerskiego, odpowiedzialności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

6. Umowy zawierane są na odległość, w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

1. Kupujący - podmiot składający zamówienie w Sklepie.

2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca - podmiot dokonujący zakupu związanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (w rozumieniu przepisów).

5. Produkt - produkt oferowany w Sklepie, w szczególności: kurs online, e-book, dostęp do platformy, subskrypcja/abonament, inne treści lub usługi cyfrowe.

6. Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, PDF, nagrania).

7. Usługa cyfrowa - usługa pozwalająca na tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej (np. dostęp do platformy kursowej, usługa abonamentowa).

8. Umowa - umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

9. Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy.

10. Dostarczenie - udostępnienie treści/usługi cyfrowej lub danych dostępowych (np. konto, login, link, panel).

11. Konto - konto użytkownika w Sklepie lub na platformie, umożliwiające dostęp do zakupionych treści/usług.

12. Partner - Kupujący lub inny podmiot uczestniczący w programie partnerskim Sprzedającego.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywny adres e-mail.

2. Sprzedający nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z konfiguracji sprzętu lub oprogramowania po stronie Kupującego, ograniczeń dostawców Internetu, poczty elektronicznej lub blokad antyspamowych.

§4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest w szczególności:

   • dostarczanie treści bezprawnych,

   • podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu (np. próby obejścia zabezpieczeń),

   • nieuprawnione uzyskiwanie dostępu do danych innych użytkowników.

3. Sprzedający może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych (np. prace serwisowe), w miarę możliwości informując o tym z wyprzedzeniem.

§5. Informacje o Produktach

1. Informacje i opisy Produktów dostępne w Sklepie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Produkty mają charakter edukacyjny i informacyjny. Sprzedający nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów (w szczególności finansowych), ponieważ zależą one m.in. od zaangażowania, wiedzy, rynku i działań Kupującego.

3. Jeżeli w Sklepie występują promocje cenowe, Sprzedający informuje o zasadach promocji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Sprzedający może wprowadzać do Produktów aktualizacje (np. poprawki techniczne, uzupełnienia materiałów). Aktualizacje nie mogą pogarszać istotnych cech Produktu, które miały znaczenie przy zakupie.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (z VAT), o ile w Sklepie nie wskazano inaczej.

2. Płatności obsługiwane są przez Tpay - Krajowy Integrator Płatności S.A.

3. Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie składania zamówienia.

4. Sprzedający nie pobiera dodatkowych opłat za kontakt na odległość. Kupujący ponosi koszty zgodnie z umową z operatorem lub dostawcą usług.

§7. Konto i bezpieczeństwo

1. Założenie Konta jest wymagane do zakupu lub korzystania z niektórych Produktów.

2. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji.

3. Kupujący odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i za działania wykonane na Koncie.

4. Sprzedający może zablokować dostęp do Konta w razie:

   • uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub Regulaminu,

   • prób nieautoryzowanego dostępu,

   • naruszeń praw autorskich.

5. Blokada Konta nie narusza praw Konsumenta wynikających z przepisów, w tym prawa do reklamacji lub odstąpienia.

§8. Zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7.

2. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

   • wybiera Produkt,

   • dodaje go do koszyka,

   • wybiera metodę płatności,

   • podaje dane wymagane do realizacji,

   • składa zamówienie poprzez przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoważny).

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez system Sklepu.

4. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Kupującego.

5. Sprzedający może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:

   • podane dane są oczywiście nieprawidłowe i uniemożliwiają realizację,

   • wystąpi podejrzenie nadużycia (np. próby oszustwa płatniczego),

   • wystąpi awaria systemów płatniczych lub technicznych niezależna od Sprzedającego.

§9. Dostarczenie i dostęp do Produktów

1. Produkty w Sklepie mają co do zasady charakter cyfrowy i są dostarczane drogą elektroniczną.

2. Dostęp jest przyznawany niezwłocznie po zaksięgowaniu lub autoryzacji płatności, poprzez:

   • udostępnienie danych do logowania,

   • przesłanie linku do pobrania,

   • przyznanie dostępu do platformy/panelu.

3. Treść/usługę cyfrową uznaje się za dostarczoną w chwili jej udostępnienia Kupującemu.

4. W przypadku przedsprzedaży, dostępu okresowego lub etapowego - termin udostępnienia jest wskazany w opisie Produktu.

5. Sprzedający nie odpowiada za brak dostarczenia e-maila z dostępem, jeśli wynika to z ustawień skrzynki Kupującego (np. filtr spam) - jednak zapewnia możliwość ponownego przesłania informacji po zgłoszeniu.

§10. Wsparcie i kontakt

1. W sprawach technicznych dotyczących dostępu Kupujący może kontaktować się pod adresem kontakt@odkelneradomilionera.pl.

2. Zgłoszenia kierowane innymi kanałami (np. media społecznościowe) mogą nie zostać obsłużone w terminie z uwagi na brak formalnej obsługi tych kanałów w zakresie odstąpień i reklamacji.

§11. Subskrypcje (KDP RADAR)

1. KDP RADAR jest usługą abonamentową polegającą na cyklicznym udostępnianiu treści w okresie aktywnej subskrypcji.

2. Opłata pobierana jest z góry za okres rozliczeniowy wskazany w Sklepie.

3. Kupujący może anulować subskrypcję w dowolnym momencie - anulowanie zatrzymuje kolejne płatności, a dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

4. Subskrypcja podlega zasadom reklamacji i odstąpienia od umowy opisanym w Regulaminie.

§12. Program partnerski (afiliacyjny)

1. Sprzedający prowadzi program partnerski umożliwiający polecanie wybranych Produktów.

2. Partner otrzymuje prowizję 50% wartości sprzedaży netto Produktu zakupionego przez osobę poleconą, pod warunkiem że zakup nastąpi w terminie 30 dni od kliknięcia w link afiliacyjny Partnera.

3. Program partnerski obejmuje produkty cyfrowe z wyłączeniem:

   • produktu „Księgowość Amazon KDP”,

   • książki papierowej „Od Kelnera Do Milionera”.

4. Warunkiem udziału w programie jest posiadanie konta w Sklepie i rejestracja w panelu partnerskim oraz podanie danych niezbędnych do rozliczeń.

5. Prowizja jest naliczana wyłącznie za zamówienia opłacone i nieobjęte skutecznym odstąpieniem od umowy.

6. Wypłata prowizji następuje 14. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym upłynął termin na odstąpienie od umowy przez Konsumenta.

7. Minimalna kwota wypłaty wynosi 50 zł.

8. Wypłaty prowizji realizowane są wyłącznie na konto PayPal wskazane w panelu partnerskim. Brak poprawnego adresu PayPal uniemożliwia realizację wypłaty.

9. Partner zobowiązany jest polecać Produkty w sposób uczciwy i niewprowadzający w błąd oraz wyraźnie informować odbiorców, że link ma charakter afiliacyjny.

10. Zabronione jest w szczególności:

• spamowanie, wysyłka niezamówionych informacji handlowych,

• podszywanie się pod Sprzedającego lub oficjalne kanały sprzedaży,

• tworzenie stron/domen/profili sugerujących oficjalny charakter bez zgody Sprzedającego,

• kopiowanie lub naśladowanie stron sprzedażowych Sprzedającego,

• używanie znaków towarowych, marki, logotypów lub materiałów Sprzedającego bez uprzedniej zgody.

11. W razie naruszeń Sprzedający ma prawo zablokować konto Partnera, usunąć z programu oraz wstrzymać wypłatę prowizji nienależnej (np. uzyskanej wskutek działań wprowadzających w błąd lub naruszających prawo).

§13. Prawa autorskie i licencja

1. Materiały udostępniane w ramach Produktów stanowią utwory chronione prawem autorskim.

2. Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek, bez prawa do:

   • odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim, publicznego rozpowszechniania,

   • publikowania materiałów w Internecie,

   • wykorzystywania w celach komercyjnych bez zgody.

3. W razie naruszenia praw autorskich Sprzedający może zablokować dostęp do Produktów, niezależnie od innych roszczeń przewidzianych prawem.

§14. Opinie

1. Opinie mogą dodawać osoby, które zakupiły Produkt.

2. Sprzedający może stosować weryfikację, czy opinia pochodzi od Kupującego (np. powiązanie z zamówieniem).

3. Sprzedający zastrzega prawo do usunięcia opinii sprzecznych z prawem lub Regulaminem, w szczególności zawierających treści obraźliwe, bezprawne, spam lub nie dotyczących Produktu.

§15. Reklamacje

1. Sprzedający odpowiada za zgodność treści/usług cyfrowych z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

   • imię i nazwisko (lub nazwę) Kupującego,

   • e-mail użyty przy zakupie,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu i żądanie (np. doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie - jeśli dopuszczalne).

3. Sprzedający może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji (np. zrzuty ekranu, opis kroków odtworzenia błędu).

4. Sprzedający udziela odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

5. Jeżeli reklamacja dotyczy problemów technicznych, Sprzedający w pierwszej kolejności podejmuje działania w celu doprowadzenia treści/usługi do zgodności z Umową (np. naprawa, przywrócenie dostępu).

6. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje wyłącznie w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

7. Po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, odstąpienie od Umowy nie jest możliwe, a Sprzedający nie jest zobowiązany do przyjęcia odstąpienia ani do oddania uiszczonych płatności.

8. Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożone po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy nie wywołują skutków prawnych i nie podlegają rozpatrzeniu.

9. Decydujące znaczenie dla zachowania terminu odstąpienia ma data wysłania oświadczenia na adres e-mail wskazany w Regulaminie.

10. Brak zapoznania się z Produktem, brak zainteresowania Produktem, niekorzystanie z Produktu w okresie 14 dni od dnia zawarcia Umowy lub niewykorzystanie dostępnych materiałów nie stanowi podstawy do odstąpienia od Umowy po upływie ustawowego terminu.

11. Nieumiejętność korzystania z Produktu, brak wiedzy technicznej, brak czasu, brak oczekiwanych rezultatów, subiektywna ocena przydatności Produktu lub brak zaangażowania Kupującego nie uprawniają do odstąpienia od Umowy po upływie terminu 14 dni.

12. Kupujący jest zobowiązany do samodzielnej oceny przydatności Produktu w terminie przysługującego prawa odstąpienia od Umowy.

13. Po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, Sprzedający nie jest zobowiązany do przyjęcia odstąpienia ani do oddania uiszczonych płatności z przyczyn wskazanych w ust. 11 i 12.

14. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, jeżeli ma zastosowanie) ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

15. Prawo odstąpienia przysługuje niezależnie od tego, czy Kupujący pobrał treści cyfrowe, uzyskał dostęp do platformy lub korzystał z Produktu.

16. Sprzedający potwierdza otrzymanie oświadczenia drogą e-mail.

17. Sprzedający zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

18. Odstąpienie płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób odstąpienia, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

19. Reklamacje należy składać wyłącznie na adres email: zwroty@odkelneradomilionera.pl wysyłając formularz do pobrania TUTAJ.

§16. Ograniczenia odpowiedzialności

1. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za:

   • decyzje biznesowe Kupującego podejmowane na podstawie treści edukacyjnych,

   • utracone korzyści i pośrednie szkody w relacjach B2B, w granicach dopuszczalnych przez prawo,

   • szkody wynikające z działań osób trzecich niezależnych od Sprzedającego (np. operatorów płatności, dostawców usług hostingowych), o ile Sprzedający dochował należytej staranności w doborze dostawców.

3. Sprzedający nie wyłącza i nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§17. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.

2. Dane przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, zapewnienia dostępu do Produktów, rozpatrywania reklamacji, wypełnienia obowiązków prawnych.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://kursy.odkelneradomilionera.pl/polityka-prywatnosci/

§18. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedający może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak:

   • zmiana przepisów prawa,

   • zmiana metod płatności, funkcjonalności Sklepu lub zakresu usług,

   • zmiany organizacyjne wpływające na realizację Umów.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Kupujących.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Konsumenta.

§19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Spory z Konsumentami mogą być rozwiązywane również pozasądowo zgodnie z właściwymi przepisami (np. mediacja, sąd polubowny przy Inspekcji Handlowej), jeżeli Konsument wyrazi taką wolę.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.